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よくある質問
実際にお客さまからいただいたご質問をご紹介いたします。
さらに詳しいこと、ここに掲載されていること以外の質問がありましたら、上記電話番号または、メールでご相談ください。
■自動車保険について
Q.自賠責保険（強制保険）に入っているから任意保険に入らなくていい？？
Q.任意保険に入っていても保険金が支払われないケースがあるって本当？？
Q.今は他の保険会社で契約をしているけど、等級は引き継ぐことはできますか？？
■火災保険について
Q.隣りの家から火が燃え移った場合、隣りの家に賠償金を請求できないって本当？？
Q.建物の火災保険に入っていれば、建物内の家財も補償になりますか？
Q.賃貸アパートに住んでいますが、火災保険には入らなくてはいけませんか？？
■保険のご相談について
■自動車保険について
自賠責保険（強制保険）に入っているから任意保険に入らなくていい？？
自賠責保険は法律により加入が義務付けられている「強制保険」です。
そして、お客さまが事故により相手の方にケガを負わせてしまった、死亡させてしまった場合のみ
限度額の範囲内で補償します。相手の方の車、自分のケガ、自分の車が補償の対象には
なりません。任意保険では、対象とならない部分の補償もカバーすることが可能です。
任意保険に入っていても保険金が支払われないケースがあるって本当？？
はい。
無免許運転、飲酒運転での事故
父母・配偶者・子どもに対する対人・対物賠償保険
戦争・革命・内乱・地震・噴火・津波などの天災
核燃料物質などの有害な特性などに起因する事故
日本国外での事故 など
があります。上記例でも条件によっては保険金が支払われるケースもあります。
今は他の保険会社で契約をしているけど、ノンフリート等級は引き継ぐことはできますか？？
できます。
他の保険会社からもノンフリート等級を引き継ぐことができます。
JA共済・全労済などの一部共済からもノンフリート等級を引き継ぐことができる場合もあります。
詳しくはお問合わせください。
■火災保険について
隣りの家から火が燃え移った場合、隣りの家に賠償金を請求できないって本当？？
はい。
失火については「失火責任法（失火の責任に関する法律）」が定められており、失火者
（この場合は隣家）に故意、または重大な過失が認められない限りは損害賠償請求ができません。
建物の火災保険に入っていれば、建物内の家財も補償になりますか？
いいえ、補償されません。
別途、家財を対象とした火災保険が必要です。
火災保険に入って入れば、地震が起きても大丈夫ですか？？
いいえ。
火災保険では、地震・噴火またはこれらによる津波を原因とする、損壊・埋没・流出による損害
は補償されません。さらに、上記を原因として発生した火災（延焼拡大も含む）損害も補償されません。
ですので、火災保険に合わせて地震保険にご加入必要があります。
賃貸アパートに住んでいますが、火災保険には入らなくてはいけませんか？？
まず、家財の火災保険に入りましょう。
契約の条件にもよりますが、火災保険の特約に「借家人賠償責任補償 特約」
「個人賠償責任 特約」があります。
・火災発生時などに大家さんへの賠償責任
・水漏れで階下の部屋を水浸しにしてしまった場合の賠償責任
への備えになります。
■保険のご相談について
家に来てもらわないと相談に乗ってもらえませんか？
いいえ。
イフ・ジャパンには喫茶コーナーも用意しております。
家では子どもがうるさくて・・・、落ち着いて保険の話を聞きたいという方は是非ご来店ください。
※喫茶コーナーは予約制になっております。ご来店をご希望されるお客さまは必ず事前に連絡を
お願いたします。
保険の相談に費用はかかりますか？
いいえ。
費用はかかりません。一般的に「保険会社の人に相談すると保険を勧められるのでは・・・」と
心配される方もいらっしゃいます。
弊社では「無理な売り込み・セールスは一切致しません」のでご安心ください。
通販の保険とどう違いますか
通販では、代理店を介さずに保険に廉価でご加入いただけるというメリットがあります。
しかし、、対面で説明を受けたりはできませんので、誤解があったり、理解が不十分なまま
加入してしまう、ということが見受けられます。
保険は「かたちのない、目に見えないもの」です。
だからこそ、専門家の説明を聞き、安心してご加入したいと思いませんか？
上記は概要の説明です。詳細は当社までご照会ください。
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